Ein nod yw darparu gwasanaeth ysgrifenyddiaeth o'r radd flaenaf sy'n canolbwyntio ar anghenion defnyddwyr y Tribiwnlys.
Bydd ein targedau yn ein helpu i gyflawni ein nod a monitro ein perfformiad.
Rydym yn mesur ein perfformiad yn erbyn targedau yn barhaus a chaiff ein perfformiad ei gofnodi yn Adroddiad Blynyddol y Tribiwnlys.
Caiff defnyddwyr y Tribiwnlys eu gwahodd hefyd i lenwi arolwg o fodlonrwydd cwsmeriaid ar ddiwedd y broses er mwyn rhoi adborth ar ein gwasanaeth.
Ein ffigurau perfformiad am y cyfnod o fis Medi 2013 – Awst 2014 yw:
Cofrestru
95% o'r holl apeliadau a hawliadau nad oes angen gwybodaeth na gweithredu pellach i'w cofrestru cyn pen 10 diwrnod gwaith o'u derbyn.
- Targed wedi'i gyflawni mewn 98% o achosion.
Mewn 95% o'r holl achosion lle nad oeddem yn gallu cofrestru eich apêl neu hawliad byddwn yn ysgrifennu atoch cyn pen 10 diwrnod gwaith o'i dderbyn i'ch hysbysu am yr hyn y byddwn yn ei wneud.
- Targed wedi'i gyflawni mewn 100% o achosion.
Datganiad achos
95% o holl ddatganiadau achos i'w cyfnewid cyn pen 10 diwrnod gwaith o'u derbyn.
- Targed wedi'i gyflawni mewn 96% o achosion.
Penderfyniad
Byddwn yn cyhoeddi 90% o benderfyniadau cyn pen 10 diwrnod gwaith o'r gwrandawiad.
- Targed wedi'i gyflawni mewn 72% o achosion.
Byddwn yn ceisio rhyddhau 90% o achosion cyn pen 20 wythnos i gofrestru.
- Targed wedi'i gyflawni mewn 96% o achosion.